Dasar Privasi bk8mas

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi bk8mas. bk8mas ("kami", "Platform") amat mengambil berat tentang privasi dan perlindungan data peribadi setiap pengguna ("anda", "Pengguna") yang mengakses dan menggunakan platform perjudian dalam talian kami yang direka khas untuk pemain di Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana bk8mas mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan bk8mas. Dokumen ini juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data peribadi anda dan cara untuk anda melaksanakan hak-hak tersebut.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat bk8mas dan merupakan sebahagian tidak terpisah daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan bk8mas. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami jika terdapat sebarang pertanyaan.

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas Data Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" bermaksud bk8mas sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Data Peribadi Pengguna.
• "Pemproses Data" bermaksud mana-mana pihak ketiga yang memproses Data Peribadi bagi pihak bk8mas mengikut arahan kami.
• "Persetujuan" bermaksud persetujuan bebas, khusus, berinformasi, dan tidak kesamaran yang diberikan oleh Pengguna untuk pemprosesan Data Peribadi mereka.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati Platform bk8mas.
• "Pelanggaran Data" bermaksud sebarang insiden keselamatan yang mengakibatkan pendedahan, akses tidak sah, pengubahan, atau kehilangan Data Peribadi secara tidak sengaja atau tidak sah.

3 Maklumat Yang Kami Kumpul

bk8mas mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada dan tentang pengguna kami. Berikut adalah huraian terperinci mengenai jenis-jenis data yang kami kumpul:

3.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat kediaman semasa (termasuk poskod, bandar, dan negeri di Malaysia)
• Nombor telefon bimbit
• Alamat e-mel
• Nama pengguna (username) dan kata laluan yang dipilih (disimpan dalam bentuk cincangan)

3.2 Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain)
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Maklumat DuitNow dan FPX yang berkaitan
• Alamat dompet mata wang kripto (Bitcoin, USDT) jika berkenaan
• Sejarah deposit, pengeluaran, dan transaksi dalam platform

3.3 Maklumat Aktiviti Platform

• Sejarah permainan dan pertaruhan (kasino, sukan, slot)
• Rekod bonus dan promosi yang digunakan
• Tetapan akaun dan pilihan peribadi
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan
• Maklumat program VIP dan tahap kesetiaan

3.4 Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi lebih kurang
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web
• Data kuki dan pengecam sesi (session identifier)
• Log akses platform termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati
• Data prestasi dan diagnostik aplikasi

4 Cara Pengumpulan Data

bk8mas mengumpul maklumat peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

4.1 Secara Langsung Daripada Anda

Anda memberikan maklumat secara langsung kepada kami apabila mendaftar akaun baru, melengkapkan proses pengesahan KYC, menghubungi pasukan sokongan pelanggan, mengisi borang dalam platform, atau mengemas kini maklumat profil akaun anda.

4.2 Secara Automatik

Sesetengah maklumat dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform bk8mas, termasuk melalui kuki, web beacon, piksel penjejakan, dan teknologi pemantauan prestasi yang serupa. Maklumat ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

4.3 Daripada Pihak Ketiga Yang Dibenarkan

Dalam keadaan tertentu, bk8mas mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dibenarkan, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.

5 Tujuan Pemprosesan Data

bk8mas memproses Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus seperti berikut:

6 Asas Undang-Undang Pemprosesan

bk8mas memproses Data Peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan berkaitan yang terpakai:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan Data Peribadi anda untuk satu atau lebih tujuan yang dinyatakan, contohnya untuk menerima komunikasi pemasaran daripada bk8mas.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perjanjian perkhidmatan antara anda dan bk8mas, atau untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan anda sebelum memasuki kontrak.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas bk8mas, termasuk keperluan KYC, pelaporan kewangan, dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk tujuan kepentingan sah yang dikejar oleh bk8mas, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asasi anda.

7 Perkongsian & Pendedahan Data

bk8mas tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad seperti berikut:

7.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

bk8mas bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu dalam operasi platform kami, termasuk pemproses pembayaran (gateway pembayaran untuk Maybank, CIMB, FPX, DuitNow dan lain-lain), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC, syarikat penghostingan dan infrastruktur awan, serta penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan Data Peribadi anda mengikut arahan bk8mas sahaja.

7.2 Pematuhan Undang-Undang & Penguatkuasaan

bk8mas mungkin mendedahkan Data Peribadi anda apabila diperlukan secara undang-undang atau atas perintah mahkamah, kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkaitan, untuk mematuhi keperluan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram, atau apabila kami percaya dengan itikad baik bahawa pendedahan adalah perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan bk8mas, pengguna kami, atau orang awam.

7.3 Pindahan Perniagaan

Sekiranya bk8mas terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, Data Peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelumnya dan diberi pilihan berkenaan data anda dalam situasi sedemikian.

8 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform bk8mas, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami. Dalam situasi sedemikian, bk8mas memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf dengan Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan sebelum sebarang pemindahan berlaku.
• Semua penerima data luar negara terikat dengan obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang ketat.
• Anda akan dimaklumkan jika terdapat pemindahan data ke negara yang mempunyai piawaian perlindungan data yang berbeza.

9 Tempoh Penyimpanan Data

bk8mas menyimpan Data Peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun mengikut keperluan perundangan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Teknikal: Disimpan selama dua belas (12) bulan sebelum dipadam secara automatik.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, Data Peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahdentifikasikan (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

10 Hak Pengguna

Sebagai pengguna bk8mas yang datanya diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan Data Peribadi anda. Anda boleh melaksan akan hak-hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan bk8mas melalui e-mel sokongan kami:

11 Kuki & Teknologi Penjejakan

bk8mas menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

11.1 Kuki Perlu (Necessary Cookies)

Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform bk8mas dan tidak boleh dilumpuhkan. Ia merangkumi kuki sesi log masuk, kuki keselamatan untuk pencegahan penipuan, dan kuki pilihan bahasa. Kuki ini tidak menyimpan sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

11.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bk8mas dengan mengumpul maklumat secara agregat dan tanpa nama. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik fungsi dan kandungan platform kami dari semasa ke semasa.

11.3 Kuki Fungsi

Kuki fungsi membolehkan platform bk8mas mengingati pilihan anda seperti tetapan permainan, pilihan bahasa, dan pilihan paparan. Kuki ini meningkatkan kemudahan penggunaan platform anda secara keseluruhan.

11.4 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform bk8mas. Sila rujuk dokumentasi pelayar web anda untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki.

12 Keselamatan Data

bk8mas melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar melalui platform bk8mas dilindungi dengan protokol SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan juga disulitkan menggunakan piawaian industri terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): bk8mas menawarkan dan menggalakkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan tidak sah.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: bk8mas menjalankan pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada Data Peribadi pengguna oleh kakitangan bk8mas adalah berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know basis) yang ketat.

13 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform bk8mas adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. bk8mas tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses Data Peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya untuk memadam data tersebut.

14 Pindaan Dasar Privasi

bk8mas berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap versi Dasar Privasi yang dikemas kini akan diterbitkan di platform bk8mas berserta tarikh kuat kuasa yang baharu.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda secara material, bk8mas akan memaklumkan anda melalui notis di dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bk8mas selepas tarikh kuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mesti menghentikan penggunaan platform bk8mas dan boleh memohon penutupan akaun anda.

15 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan Data Peribadi sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, pasukan Perlindungan Data bk8mas sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan Privasi: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu (utama), Bahasa Inggeris
• Sokongan Langsung: Tersedia 24/7 melalui fungsi sembang langsung dalam platform

Untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda, sila nyatakan dengan jelas jenis hak yang ingin anda laksanakan, maklumat akaun anda (nama pengguna atau e-mel berdaftar), dan butiran permintaan yang lengkap. Pasukan kami akan berusaha untuk memproses setiap permintaan dengan cekap dan profesional.